Конфиденциальность
Политика конфиденциальности Okoshko
Дата вступления в силу: 20 августа 2026 года.
Последнее обновление: 20 августа 2026 года.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения, передачи и удаления персональных данных пользователей сервиса Okoshko, включая веб-сайт Okoshko, мобильное приложение Okoshko для клиентов и мобильное приложение Okoshko для мастеров.
Используя сервис Okoshko, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором сервиса Okoshko является разработчик сервиса Okoshko, Республика Казахстан.
По вопросам обработки персональных данных, конфиденциальности и удаления данных можно обратиться по адресу: support@okoshko.kz
Сайт сервиса: okoshko.kz
2. Какие данные мы можем собирать
Объем собираемых данных зависит от того, используете ли вы Okoshko как клиент или как мастер, а также от используемых функций.
Данные учетной записи
При регистрации и использовании Okoshko мы можем обрабатывать: имя и фамилию; адрес электронной почты; номер телефона; идентификатор пользователя; сведения о выбранной роли пользователя — клиент или мастер; данные, необходимые для аутентификации и обеспечения безопасности аккаунта.
Пароли пользователей хранятся в защищенном виде и не хранятся в открытом виде.
Авторизация через Google и Apple
Пользователь может зарегистрироваться или войти в Okoshko с помощью сторонних сервисов авторизации, включая Google Sign-In и Sign in with Apple.
При такой авторизации Okoshko может получить от соответствующего сервиса сведения, разрешенные пользователем, например: уникальный идентификатор аккаунта; имя; адрес электронной почты; изображение профиля, если оно предоставляется сервисом и разрешено пользователем.
Okoshko использует эти сведения исключительно для создания аккаунта, входа в него, идентификации пользователя и предоставления функций сервиса.
Okoshko не получает пароль пользователя от его аккаунта Google или Apple.
Использование информации, полученной через Google API, осуществляется в соответствии с требованиями Google API Services User Data Policy.
Данные клиента
При использовании приложения Okoshko клиентом мы можем обрабатывать: имя; номер телефона; адрес электронной почты; фотографию профиля; выбранный город; записи к мастерам; выбранные услуги; дату и время записи; историю записей; избранных мастеров; отзывы и оценки; сообщения и другую информацию, которую пользователь самостоятельно предоставляет через сервис.
Данные мастера
При использовании приложения Okoshko для мастеров мы можем обрабатывать: имя и фамилию; номер телефона; адрес электронной почты; фотографию и изображения профиля; описание мастера; специализацию; перечень услуг; стоимость услуг; график работы; доступное время для записи; информацию о записях; сведения о клиентах, необходимые для выполнения записи; фотографии работ и портфолио; рейтинг и отзывы; адрес или район оказания услуг; сведения, необходимые для отображения профиля мастера в поиске Okoshko.
Часть информации профиля мастера является публичной и может отображаться пользователям Okoshko и на публичных страницах сервиса.
Фотографии и файлы
Если пользователь самостоятельно загружает фотографию профиля, портфолио или другие изображения, Okoshko получает и хранит соответствующие файлы для предоставления функций сервиса.
Доступ к фотографиям или камере устройства запрашивается только тогда, когда пользователь использует функцию, для которой такой доступ необходим.
Данные о местоположении
Okoshko может использовать сведения о городе, адресе или местоположении для: поиска мастеров рядом с пользователем; отображения мастеров на карте; определения района оказания услуг; повышения релевантности результатов поиска.
Если приложение запрашивает доступ к геолокации устройства, такой доступ осуществляется только после предоставления разрешения пользователем.
Пользователь может запретить доступ к геолокации в настройках устройства.
Технические данные
При использовании сервиса автоматически могут обрабатываться: IP-адрес; тип и версия устройства; версия операционной системы; версия приложения; язык устройства; технические идентификаторы приложения; сведения об ошибках и сбоях; данные, необходимые для обеспечения безопасности сервиса.
Мы можем использовать такие данные для диагностики ошибок, обеспечения стабильности, предотвращения злоупотреблений и улучшения работы Okoshko.
Push-уведомления
Для отправки уведомлений Okoshko может хранить технический push-token устройства.
Он используется, например, для уведомлений: о новой записи; подтверждении или отмене записи; изменении времени записи; приближении запланированного визита; других событий, связанных с использованием сервиса.
Пользователь может отключить уведомления в настройках устройства.
3. Для чего используются данные
Мы используем персональные данные только в целях, связанных с работой Okoshko, в частности для: регистрации и авторизации пользователей; предоставления и обслуживания аккаунтов; поиска мастеров и услуг; организации онлайн-записи; управления расписанием мастера; передачи мастеру информации, необходимой для выполнения записи; отображения профилей мастеров; работы отзывов и рейтингов; отправки сервисных уведомлений; поддержки пользователей; обеспечения безопасности; предотвращения мошенничества и злоупотреблений; диагностики ошибок; анализа и улучшения работы сервиса; исполнения требований законодательства.
Мы не используем персональные данные для целей, несовместимых с целями, для которых они были получены, без соответствующего уведомления или согласия пользователя, когда такое согласие требуется.
4. Передача данных другим пользователям
Okoshko является сервисом взаимодействия клиентов и мастеров.
Поэтому некоторые данные передаются между пользователями в рамках работы сервиса.
Например, после создания записи мастеру могут быть доступны: имя клиента; контактные сведения, необходимые для взаимодействия; выбранная услуга; дата и время записи; комментарий к записи.
Клиенту, в свою очередь, доступны сведения, опубликованные мастером в его профиле.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для работы соответствующей функции Okoshko.
5. Передача данных третьим сторонам
Для обеспечения работы сервиса отдельные данные могут обрабатываться поставщиками инфраструктурных и технических услуг.
К таким категориям поставщиков могут относиться: сервисы облачной инфраструктуры и хостинга; сервисы хранения данных; сервисы авторизации; сервисы push-уведомлений; сервисы мониторинга ошибок и производительности; сервисы карт и геолокации; платежные сервисы, если пользователь использует платные функции.
Такие поставщики получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.
Также данные могут быть предоставлены государственным органам или иным лицам, если это требуется законодательством Республики Казахстан либо иным применимым законодательством.
6. Продажа персональных данных
Okoshko не продает персональные данные пользователей.
Мы также не передаем персональные данные брокерам данных для самостоятельной продажи или перепродажи.
7. Платежи
Если в Okoshko доступны платные функции или подписки, обработка платежей может осуществляться через соответствующие платежные системы и магазины приложений.
При покупке через Google Play или App Store платежные данные обрабатываются соответствующей платформой.
Okoshko не получает и не хранит полный номер банковской карты пользователя, если обработка платежа осуществляется сторонним платежным оператором.
Мы можем получать информацию, необходимую для подтверждения покупки или статуса подписки.
8. Хранение и защита данных
Okoshko применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от: несанкционированного доступа; изменения; раскрытия; уничтожения; утраты.
Передача данных между приложением и сервером осуществляется с использованием защищенного соединения HTTPS/TLS.
Доступ к данным ограничивается лицами и системами, которым он необходим для работы сервиса.
Ни один способ хранения или передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность, однако мы принимаем разумные меры для снижения соответствующих рисков.
9. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока существования аккаунта пользователя и столько времени после его удаления, сколько необходимо для: выполнения запроса на удаление; исполнения юридических обязательств; разрешения споров; предотвращения мошенничества и злоупотреблений; обеспечения безопасности сервиса.
Данные, которые больше не требуются для указанных целей, удаляются или обезличиваются.
Некоторые сведения могут временно сохраняться в резервных копиях до их планового удаления.
10. Удаление аккаунта и персональных данных
Пользователь имеет право удалить свой аккаунт Okoshko и связанные с ним персональные данные.
Удаление аккаунта можно запросить: в приложении Okoshko — через настройки профиля и функцию удаления аккаунта; через сайт Okoshko — на странице https://okoshko.kz/delete-account; по электронной почте: support@okoshko.kz
После подтверждения запроса аккаунт и связанные с ним персональные данные удаляются, кроме сведений, которые мы обязаны сохранить в соответствии с законодательством или которые необходимы для защиты законных интересов и безопасности сервиса.
Удаление приложения с устройства само по себе не удаляет аккаунт.
11. Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства пользователь может: получать информацию об обработке своих персональных данных; изменять данные своего профиля; отзывать ранее предоставленные разрешения; запрашивать исправление неточных данных; запрашивать удаление аккаунта и персональных данных; обращаться к нам с вопросами относительно обработки данных.
Разрешения приложения, например доступ к камере, фотографиям, уведомлениям или геолокации, можно изменить в настройках операционной системы устройства.
12. Данные других лиц
Пользователь не должен предоставлять Okoshko персональные данные третьих лиц без соответствующих оснований или разрешения.
Мастера обязуются использовать сведения о клиентах, полученные через Okoshko, исключительно для выполнения записи и взаимодействия с клиентом в связи с предоставляемой услугой.
13. Дети
Okoshko является сервисом поиска специалистов, управления расписанием и онлайн-записи и не предназначен специально для детей.
Пользователи, которые в соответствии с применимым законодательством не могут самостоятельно предоставить согласие на обработку персональных данных, должны использовать сервис только с участием родителя или законного представителя.
14. Сторонние сайты и сервисы
Okoshko может содержать ссылки или интеграции со сторонними сервисами.
Использование таких сервисов может регулироваться собственными политиками конфиденциальности соответствующих поставщиков.
Okoshko не контролирует обработку данных сторонними сервисами за пределами взаимодействия, необходимого для работы интеграции.
15. Международная обработка данных
Некоторые поставщики технических услуг могут осуществлять обработку данных на серверах, расположенных за пределами страны пользователя.
В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащей защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
16. Изменение Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например при изменении функций Okoshko, способов обработки данных или требований законодательства.
Актуальная версия всегда публикуется на официальном сайте Okoshko.
При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить пользователей через приложение или иным доступным способом.
Дата последнего изменения указывается в начале документа.
17. Контакты
По вопросам конфиденциальности, обработки или удаления персональных данных можно связаться с нами:
Okoshko, Республика Казахстан. Email: support@okoshko.kz
Последнее обновление: 20 августа 2026